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在五个不同的标签页中管理愤怒的客户,同时手动输入相同的退款政策?哎呀。有一种更好的方法。
在 Instagram 私信、支持邮件和 WhatsApp 之间切换令人疲惫,并导致错过消息。
复制粘贴答案和翻阅订单历史记录需要永远。客户讨厌等待。
两个代理同时回复同一个客户?这看起来很不专业,而且浪费精力。
停止在标签页间冲浪。我们将电子邮件、实时聊天、WhatsApp 和社交媒体私信整合到一个统一的收件箱中。回复 Instagram 评论就像回复电子邮件一样容易。
让我们的智能机器人处理“我的订单在哪里?”和“你们的退货政策是什么?”,以便您的的人工团队可以专注于复杂的、建立关系的对话。
自动回复开启中
嗨!我查到了订单 #5521 的状态:
正在派送中
预计今天晚上 8:00 前送达
我认为我们可以作为一次性特权来做以保持忠诚度。Alex,你可以批准这个特殊退款吗?
告别令人尴尬的重复回复。在幕后协作,提及队友请求批准,并实时查看谁在查看或输入工单。
客户发来的冗长语音消息?译客 AI 会自动将其转写为精准的文字并翻译。您也可以直接使用语音回复,系统将自动生成专业的文字草稿,甚至合成多语言语音发送给客户。
是的,我们提供加急配送服务,只需在...
我们剥离了企业软件通常带有的复杂性。设置 译客 AI 简单得就像注册社交账号一样。
几次点击即可绑定您的支持邮箱、Instagram、WhatsApp 和电商店铺。无需开发人员协助。
只需输入您的网站 URL 或上传历史常见问题解答文档。我们的 AI 模型会即刻学习您的产品知识和语气。
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"译客 AI 的界面非常直观,我们的新员工几乎不需要培训即可上手。AI 起草功能非常准确,每天为我们的支持团队节省了数小时的打字时间。"
"终于有了一个看起来不像上个世纪开发的工单系统了。它不仅漂亮、速度快,而且将 Instagram 私信与传统电子邮件完美结合,这对我们的电商品牌来说是一个真正的游戏规则改变者。"
"冲突检测功能防止了那么多令人尴尬的重复回复。与我们旧的笨重帮助台相比,我的团队在使用译客工作台时感觉平静得多,压力也小多了。"
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